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职场关系课程总结,职场礼仪论文,5个小习惯让你成为一个很好的沟通者

时间:2020/5/22 13:12:14   作者:www.taimuyx.top   来源:网络   阅读:26   评论:0
内容摘要:因为你所说的并不意味着别人能理解。良好的沟通需要时间来了解对方来自何方,以及他们是否受到当地文化、专业和个人因素的影响。说到工作指导,我和每个客户的每一次谈话都涉及到沟通。他们的目的多种多样:有些人希望更有信心,有些人需要帮助解决冲突,有些人发现在团体组织中很难表达自己的想法。当...

因为你所说的并不意味着别人能理解。良好的沟通需要时间来了解对方来自何方,以及他们是否受到当地文化、专业和个人因素的影响。

说到工作指导,我和每个客户的每一次谈话都涉及到沟通。他们的目的多种多样:有些人希望更有信心,有些人需要帮助解决冲突,有些人发现在团体组织中很难表达自己的想法。

当我回顾之前的谈话时,我意识到大多数时候我们不会讨论复杂的想法。工作中的沟通是最基本的,但似乎很多人都不知所措。

职场关系课程总结因此,为了使我们的沟通更有意义,我有5条建议,以供我的客户参考。你可以确认它是否有效,并开始将这些沟通技巧应用到实际的工作生活中。

一旦你说“但是”,人们会立刻忘记你喜欢的想法。因为“但是”这个词让人觉得前面的词完全没有意义,而“但是”之后的词才是重点。

不过,如果你用“也许”这个词,同样的话也可以表达为:“我喜欢这个想法,也许这样做的时候稍微改变一下方式会更有效。”

在蒂娜·菲的《波西裤》中,她打破了即兴表演的规则。其中一条规则总是说“是的,也许……”这表明你尊重你的伴侣所说的话(即使你不同意对方的观点),这将有助于你在表现过程中保持乐观和开放的心态,当你参与交流时,职场礼仪论文在他人观点的基础上建立自己的想法对你是非常有益的。工作中的沟通也是如此。

我经常听到一些不以事实为依据的人的陈述,比如“她给了我”、“我的老板恨我”或者“我知道她后悔雇了我”。

对于这些我总是问:“这是事实吗?她告诉你了吗?或者根据什么观察得出这些结论?”

很难有效地沟通,但你不必在不了解事实的情况下胡说八道。一个好的沟通者一定会用事实说话。

记住,任何问题的事实都可能不同于你对它的看法。也许你看到的只是你独特的工作风格,或者只是你的老板压力很大,心情不好,就把它发泄给你。无论如何,除非你知道事实,否则你最好不要戴着有色眼镜评论,而要注意问题的真相。

例如,梅根和杰森是同事,他们正在讨论一个项目,梅根说:“这个项目对我们的团队来说有点困难,我们需要更多的帮助。”“每个人都需要多一点时间,我们就能做到这一点,”杰森说,他们的担心是不同的,所以这不是一个有意义的对话,不是一个很好的沟通效果。梅根很难过,因为杰森没听到她在说什么。杰森认为梅根是个破纪录的人。他没有信心。

同样,梅甘可以说:“这听起来好像我们对这个项目有完全不同的想法,我想知道如果每个人都花更多的时间在这个问题上,是否每个人都能真正解决这个问题,”或者说,“我们是否应该仔细评估这个项目,并确保花更多的时间在我们现有的资源上是现实的吗?”

你有没有发现,只要我们认真倾听和探索别人的意见,我们就不会那么郁闷,反而会让你达到更高的境界?

在高效能人士的7个习惯中,史蒂芬·柯维认为“我们应该先学会理解,然后才能被理解”,只有先理解别人的想法,别人才能理解我们。

很多对话都不起作用,因为参与者忙于思考接下来该说什么,而忽略了听对方说什么。如何补救?然后试着用沉默的时刻。

当你觉得沉默是消极的或不舒服的时候,你需要听众谈论他们刚刚说的话,给演讲者时间组织他们的反应,以缓和气氛。

因此,下次与他人交流时,一定要集中精力倾听,善用沉默的时间,尽量理解对方在这段时间所说的话,并认真考虑张嘴时如何应对。学会珍惜和利用沉默而不是恐惧的时刻,这也是建立更好沟通的一种方式。

最近,一名美国大学生从英国一家连锁酒店实习回来。我问他这段时间工作中最具挑战性的部分。他说,他对工作场所员工的多样性感到惊讶,每个人似乎都来自不同的国家,讲不同的方言。

最具挑战性的是,他不知道如何与同事沟通,让他们真正理解。为了做得更好,他必须知道他的同事来自哪里,如何说英语,他们所担任的职位,更重要的是,他们每个人的差异。

为了让人们真正了解你,让你更好地了解别人,你需要过滤对方话语的主要内容,总结经验,因为文化因素会影响他们的观点。最困难的是你无法亲眼看到他们的遭遇。

简而言之,因为你所说的并不意味着别人能理解。良好的沟通需要时间来了解对方来自何方,以及他们是否受到当地文化、专业和个人因素的影响。一旦你理解了这些差异,在一定程度上,你会在交流中被别人更好地理解。

好的沟通者可能会诞生,但他们也需要后天努力工作。这次他们有效地使用了这种沟通方式,但下次不一定,因为你的同事会注意到。所以你需要在时间上不断变化,才能对下一步的沟通和工作更有信心,从而在工作中不断进步,达到更高的水平!


标签:职场 关系 课程 总结 礼仪 

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