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职场励志小故事,如何利用反馈来设计更好的产品?

时间:2020/3/10 9:12:18   作者:www.wyxch.group   来源:网络   阅读:64   评论:0
内容摘要:反馈是帮助我们成长、提高工作价值和建立信任环境的重要工具之一。在产品设计过程中,学会正确地应用反馈,给予有意义的反馈是非常重要的。反馈是帮助我们成长、提高工作价值和建立信任环境的重要工具之一。当我们和有不同想法的人一起工作时,我们会变得更强。然而,批评往往变得模糊和具有破坏性,这...

反馈是帮助我们成长、提高工作价值和建立信任环境的重要工具之一。在产品设计过程中,学会正确地应用反馈,给予有意义的反馈是非常重要的。

反馈是帮助我们成长、提高工作价值和建立信任环境的重要工具之一。当我们和有不同想法的人一起工作时,我们会变得更强。然而,批评往往变得模糊和具有破坏性,这可能会使创作者失去动力。了解如何给予和接受反馈以及如何将其转化为最终产品是设计师工作的重要组成部分。

最好的想法来自与不同领域专家的合作。想法的多样性可以帮助你从不同的角度理解你的项目,并找出你可能遗漏的缺陷或差距。多维反馈对于专业开发和成功实施产品也至关重要。

但首先,你需要建立一种和谐的关系,因为人们更愿意在和谐的环境中自由表达自己的想法,这对于收集真实的信息和建设性的反馈至关重要。此外,对设计的有意义的批评需要花时间去思考,所以理解反馈的价值对我们每个人都很重要。

这样,听起来不错,但对你没什么帮助。如果你不事先明确你想要什么样的细节,人们通常会给你正面和一般的评价。请告诉那个人你想要的确切内容。

也许你不确定这个概念是否能揭示其背后的意图,或者你希望他们评估设计的一致性。作为请求反馈的人,您必须指导流程。确定目标、已知问题、潜在解决方案,并将其提供给其他人,然后征求他们的意见。

通过问清楚的问题,让自己更好地理解对方的观点。不要害怕问一些愚蠢的问题,比如“我理解你的意思了吗?”?就是这样的对话。<职场励志小故事/p>

这是一种被称为“反思性倾听”的可靠的心理方法,用于澄清交流。如果你误解了专家,他们的反馈可能会对项目产生影响。总是问为什么,并深入挖掘评论的核心。

当然,每个设计师都听到过这样的评论:“我不知道怎么了,但我一点也不喜欢。”。主观品味应该被排除在讨论之外,所以你不必做任何事情。你可以接受它,不需要判断,不需要任何反应。

避免收到此类评论的一个好方法是从描述问题和观察解决方案开始。不要问评论者是否喜欢这份工作,排除情绪,并就工作的具体方面提出问题。

当设计师收到反馈时,他们通常会开始保护自己的作品——立即添加新信息,解释自己的决定,并强调局限性。这不仅会导致讨论方向错误,而且会给演讲者带来压力。

思考需要时间,所以不要指望草率的反馈会让人深思熟虑。给喂食者足够的时间,让他们有机会深入了解你的工作,并思考它。理想情况下,提前向他们提供项目的模型和相关信息。

在收到反馈时采取一种态度是很重要的,不要把苛刻的评论看作是人身攻击——有时候最苛刻的反馈可能是最有洞察力的。然而,如果你的答案是为自己辩护,那么下次有人给你任何有意义的反馈时,你可能会感到不舒服。

记住,批评是一种天赋,而深思熟虑的反馈需要时间来创造和欣赏别人对你的反馈请求作出回应。

我们的想象力不如我们想象的那么好。当我们与那些提供反馈的人讨论其他解决方案时,我们会尽量减少选择的范围,例如,选择两种颜色方案中的一种比争论哪种颜色更适合要容易得多。

以一种建设性和支持性的方式给出设计反馈并不容易,但是对于每个设计师来说,开发和掌握这种技能是非常重要的。

要有同情心,请记住,该产品已经投入了很多努力来改进,而且可能比第一个版本要好得多。你应该足够直率,但不要太苛刻,不要太私人化。

不要只是解释你喜欢什么和不喜欢什么-这不是设计的意思。处理你正在解决的问题。在提出任何批评之前,确保你理解提出的目标和问题。

试着理解整个项目,往往因为有很多技术约束,目标受众的需求,以及其他直接影响解决方案的约束。在提出任何批评之前,对项目背景有深入的了解并通过背景给出反馈是非常重要的。

仔细的提问是反馈会议成功的关键。提出一系列明确的问题,以便双方都能更好地理解。不要指向某物并评论,例如:“这个按钮太大了”,请使用“为什么选择这个尺寸的按钮?”而不是。

千万不要这样评论——“我就是不喜欢”,这让收信人很沮丧。设计师能做什么?如果你不能推荐更好或不同的做事方式,就什么都不要说。

反馈越具体越好。每个人都对模糊的反馈感到沮丧。提供可行的建议或参考。如果设计师误解了你,那就比什么都不说更糟了。强调细节并提供实际的下一步。

不像头脑风暴法,它旨在提出新的想法,一些会议集中于收集现有解决方案的反馈。与非正式讨论不同,他们让团队能够系统化反馈过程并有效地利用时间。

在这些反馈会议中,每个人都必须坚持自己的角色。演示者描述正在解决的问题或正在探索的想法。主持人确保小组中的每个人都在议程上并做记录。

收集反馈后的下一步是浏览所有笔记、想法和建议。给自己时间思考,冷静情绪和个人想法,不要急于改变项目。

新手设计师常常把同事(特别是经验丰富的同事)的每一条评论作为行动指南,在没有严格评估的情况下采纳和实施他们的想法。设计的永恒追求是在美学和功能之间找到平衡,解决企业和用户的问题。没有正确的决定,每个人都会犯错误。不要纠缠于细节,或者某个特定的解决方案。

学习如何要求、接受和给予建设性的反馈,将有助于你理解工作中的差距,并成长为一名专业人士。

原始地址:https://www.uxbooth.com/articles/build-better-products-by-legaling-feedback-effectity/

编者:上海扬子,视觉设计师(微信号:nanqnan123),江南大学数字媒体艺术研究生,就职于创业公司,主要从事视觉、视频、印刷、产品开发设计等带温度的设计。


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